Hast du Fragen zur Software oder zum Software-Abo. Hast du Fragen zu BaZi, der Chinesischen Astrologie? Zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Hier erste Antworten auf die häufigsten Fragen zur Software, zum Software-Abo und zur Chinesischen Astrologie.
Fragen zum Software-Abo
Wo kann ich das Abo bestellen oder ändern?
In deinem Konto findest du dein aktuelles Abo und danach die Bestell-Möglichkeit. Dafür musst du eingeloggt sein.
Hier kannst du ein neues Abo bestellen oder ein bestehendes Abo ändern. Auch beenden ist hier möglich.
Ist das 7-Tage Test-Abo unverbindlich?
Ja! Das Probeabo ist völlig unverbindlich. Nach den 7 Tagen entscheidest du, ob du die Software kostenpflichtig abonnieren möchtest. Wenn du nichts tust, läuft das Probeabo einfach aus und du bekommst die Free-Version (ohne Kostenfolge!).
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?
Nein! Das Monatsabonnement kann monatlich gekündigt werden. Das Jahresabonnement kann jährlich gekündigt werden.
Per wann muss ich das Abo kündigen?
Dein Abonnement verlängert sicht automatisch, es sei denn, es wird vor dem Ende des aktuellen Zeitraums gekündigt.
Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Aktuell bieten wir die Bezahlung mit Mastercard, Visa, SEPA, GooglePay, ApplePay und weiteren an.
Welche Kosten fallen für Inbetriebnahme, Wartung und Support an?
Keine! Im Abo-Preis ist alles inbegriffen. Es fallen keine zusätzlichen Kosten für Inbetriebnahme, Wartung oder Support an.
Welche Vorteile bietet mir ein Abonnement?
Im Abonnement ist alles inbegriffen. Es fallen keine Investitionskosten an und du erhälst von uns alle Updates kostenlos und ohne Installation.
Was kann ich tun, wenn meine Frage hier nicht beantwortet wurde?
Kein Problem! Wir stehen jederzeit per E-Mail an info@astro-dna.com zur Verfügung.
Ab wann kann ich das Abo nutzen?
Dein Abo wird freigeschaltet, sobald die Zahlung für die Abo-Gebühr erfolgt ist.
Kann ich mein Zahlungsintervall wechseln?
Ja! Und zwar jederzeit. Du kannst zwischen monatlich und jährlich wechseln. Wir berechnen dein allfälliges Restguthaben pro rata temporis und rechnen dieses an deine neue Bestellung an.
Ein allfälliges Guthaben wir dir auf deine bei der Zahlung genutzte Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Welche Funktionen sind bei welchem Abo verfügbar?
Eine grobe Übersicht findest du hier.
Gibt es limitierte Anzahl an Profilen?
Nein. Jedes Abo hat eine unlimitierte Anzahl an Profilen zur Verfügung.
Fragen zur Software
Ich versteh nur Bahnhof. Was ist BaZi?
BaZi ist die Kurzform für Chinesische Astrologie, resp. Ba Zi Suan Ming. Mit BaZi ist die Berechnung und Interpretation eines Horoskops nach den Regeln der 1000jährigen Traditionellen Chinesischen Astrologie gemeint.
Unter BaZi werden ebenfalls die vier Säulen eines Horoskops verstanden, also die technischen Horoskopberechnungen.
Was kann die Software?
»AstroDNA Premium« ist ein Werkzeug, welches die charakterlichen Eigenschaften, Talente, Stärken und Schwächen einer Person offenlegt, einen Fundus an stimmigen Handlungsvarianten öffnet und so den Menschen in seine eigene Kraft bringt.
»AstroDNA Premium« nutzt die 1000jährige Chinesische Astrologie als Regelwerk und Grundlage und trägt so zur unvoreingenommenen Persönlichkeitsbildung bei, anders als die gängigen Persönlichkeitstests, welche auf Tagesform abhängigen Antworten der betroffenen Person basieren.
Für wen ist die Software?
»AstroDNA Premium« richtet sich an Berater:innen, Coaches und Consultants, welche ihren Kund:innen zu einem selbstbestimmten und erfüllenden Leben verhelfen wollen.
»AstroDNA Premium« ist auch zur Selbst-Analyse oder für Friends&Family geeignet.
Von wem stammt die Software?
»AstroDNA Premium« ist von zertifizierten Astrologen mit langjähriger Beratertätigkeit entwickelt worden, deren Gründer und Inhaber unabhängig und frei von Interessenkonflikten ist.
Ich glaube, die Software rechnet nicht korrekt. Wo kann ich das melden?
Trotz intensiven und häufigen Tests können Fehler unterlaufen. Gerne nehmen wir deine Daten entgegen und prüfen die Situation. Sollte es sich um einen Softwarefehler handeln, dann schenken wir dir zum Dank eine Verlängerung deines aktuellen Abos um einen Monat. Abgemacht!
Technische Fragen
Wieso funktioniert das Login nicht?
Passwort vergessen? Kein Problem. Passwort ändern
Korrektes Passwort? Probier's doch nochmal, sonst Passwort ändern
Korrekte Email-Adresse? Kein Problem! Wir stehen jederzeit per E-Mail an info@astro-dna.com zur Verfügung.
Bist du beim richtigen Login? Hier gehts zum Login Software
Was ist der Unterschied zwischen Shop-Login und Software-Login?
Im Shop kaufst du fertig interpretierte Computer-Horoskope in einer auch dem Laien verständlichen Sprache. Also die Analysen, welche eine Antwort auf bestimmte Fragen geben. Diese sind in Prosa geschrieben und sind Interpretationen und Deutungen der astrologischen DNA. Im Shop kaufst du einzelne Artikel. Ein Kauf ist auch ohne Login möglich.
In der Software berechnest du das Horoskop einer Person, also die astrologische DNA. Die Darstellung und die Sprache bedarf einem gewissen Kenntnisstand oder zumindest Interesse, es zu lernen. Diese Berechnungen oder Horoskopzeichnungen bilden die Grundlage für die nachfolgende Interpretation und Deutung. Für die Nutzung der Software benötigst du ein Abo. Es gibt auch ein Probe-Abo.
Shop und Software sind untereinander nicht vernetzt. Du kannst das eine ohne das andere nutzen. Du benötigst für jeden Bereich, Shop und Software, ein eigenes Login.
Hier gehts zum Login Software
Hier gehts zum Login des Shop
Mit welchem Browser funktioniert die Software am besten ?
Wir testen jeweils mit den aktuellen Versionen von Safari, Chrome, Firefox, Microsoft IE, Opera und Edge.
Da die Browser-Hersteller ihre Versionen schneller ändern, als wir testen können, kann es sowohl mit älteren wie neueren Versionen zu möglichen Ungereimtheiten kommen. Bitte melde uns diese, damit wir ein optimales Nutzererlebnis für dich und alle anderen generieren können. Danke.
Mit welchem Gerät funktioniert die Software am besten ?
Nutze die Software genau dort, wo du diese benötigst, mit genau dem Gerät, das du dabei hast.
Die Software läuft auf allen Geräten, also Desktop, Laptop, Tablet oder Smartphone, gleichermassen gut. Entsprechend der Bildschirmgrösse und -auflösung des Gerätes kann eine Information optimaler gesaltet sein.
Da die Geräte-Hersteller ihre Versionen schneller ändern, als wir testen können, kann es sowohl mit älteren wie neueren Versionen zu möglichen Ungereimtheiten kommen. Bitte melde uns diese, damit wir ein optimales Nutzererlebnis für dich und alle anderen generieren können. Danke.
Ich habe ein Konto, aber das System meldet »Ungültige Logindaten«
Das ist ärgerlich. Hier sind diverse Ursachen denkbar. Versuche bitte, ob eine davon für dich in Frage kommt. Falls das Problem danach immer noch besteht, nimm bitte Kontakt mit uns auf. Danke.
Bist du beim richtigen Login? Es gibt ein Login für den Shop und ein Login für die Software.
Stimmt dein Passwort? Falls du unsicher bist, nütze »Passwort vergessen« und du bekommst nach Eingabe deiner Email-Adresse die Möglichkeit, ein neues Passwort zu setzen.
Stimmt deine Email-Adresse? Falls du unsicher bist, nimm Kontakt mit uns auf. Wir können abklären, ob und mit welcher Email-Adresse du bei uns registriert bist.
Falls du keine Email von uns erhälst, könnte diese entweder im SPAM-Filter hängen geblieben sein oder deine eingegebe Email-Adresse ist falsch.
Hast du dein Nutzerkonto gekündigt? Wenn das aus Versehen geschah, dann nimm doch bitte Kontakt mit uns auf und wir schauen, was noch zu retten ist.